Mopar Store

Feiertag?
  • Das ist egal der Shop wird in Italien „gelebt“ die Ware wird auch von dort geliefert. Dementsprechend ein absolutes Chaos.

    Ich warte bereits seit drei Wochen auf Lieferung. Auf Anfrage landet man im callcenter die wiederum telefonieren mit Italien um dann nichts zu wissen. Der ganze Fiat Laden ist ein absoluter Sauhaufen.

    Ja: Jeep Renegade 4xe Trailhawk , AHK
    • Offizieller Beitrag

    Ich weiß nicht was du bestellt hast, aber das Zubehör-Sortiment von Mopar vertreibt z. B. auch unser Forums-Partner Italo-Welt. Vielleicht da mal gucken, die sitzen hier in Deutschland.

    Ja: Compass Trailhawk 4xe MY20
  • Danke für den Tipp!


    Musst das mal loswerden, du rufst bei der Hotline vom Store an um den Liefertermin zu erfragen. Gibst die Bestellnummer an. Dann fragt dich die gute Frau nach der Fahrgestell Nummer… (was warum ??) des Autos, erneut landet man in der Warteschleife, die Gute muss nachfragen. Dann nach 4 Minuten in der Warteschleife mit grässlicher Musik. Die gute Frau vom Mopar Store mit ital accented „ ist in Bearbeitung“ Ich, ja was bedeutet das? Wann liefern sie? Antwort, das kann ich nicht sagen, ist in Bearbeitung. Toll und das seit drei Wochen. Abgesehen, das die Webseite zum auslösen einer Bestellung ziemlich buggi ist und an die Software in den Autos erinnert. Haben die keine Ahnung von nichts, wundert mich somit nicht, das Autos mit fehlenden Schrauben und lockerer Verkleidung ausgeliefert werden.

    Ja: Jeep Renegade 4xe Trailhawk , AHK
  • Ich weiß nicht was du bestellt hast, aber das Zubehör-Sortiment von Mopar vertreibt z. B. auch unser Forums-Partner Italo-Welt. Vielleicht da mal gucken, die sitzen hier in Deutschland.

    Hat aber viel weniger original Teile als mopar, wird jedoch zuverlässig liefern!

    Ja: Jeep Renegade 4xe Trailhawk , AHK
  • Update:

    Ware immer noch nicht in Aussicht!


    Zum moparstore gibt es keinen direkten Kontakt. Angegebene email Adressen laufen in „ nicht zustellbar“ die angegebene Telefonnummer ist vom Customer Service, die ja bekanntlich nur ein callcenter ohne Kompetenz sind.


    Kannst knicken, oder besser gesagt „ es gibt reichlich Verbesserungspotenzial“

    Ja: Jeep Renegade 4xe Trailhawk , AHK
  • Was zur Unterhaltung:


    Und weiter geht’s…. Ware wurde immer noch nicht geliefert. Habe deshalb schriftlich storniert!


    Aber, haltet euch fest…..die Antwort:


    „…. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Stornierung der Bestellung nicht möglich ist. Sie können lediglich eine Rücksendung beantragen.

    Wir bedauern, Ihnen keinen anders lautenden Bescheid geben zu können

    Mit freundlichen Grüßen

    Kundenbetreuung Jeep…“!


    Ach so, liefern seit 6 Wochen nicht, können keinen Liefertermin nennen, begründen das mit „technischen Problemen“ und lassen den Kunden die Bestellung auch nicht stornieren.


    Sollte Mopar irgendwann liefern, muss ich das Teil zurück nach Italien senden und das Porto selber bezahlen! Die spinnen die Römer….


    Wenn eines eine Konstante bei Mopar ist, dann das Unvermögen Themen konstruktiv zu lösen, wundert mich absolut nicht mehr.


    Ein Haufen voller Narren… eben. Egal ich habe meine Stornierung erklärt, der Rest ist mir egal, werde es nicht in Besitz nehmen und eine Rücklastschrift geht immer. Nach deutschen Gesetz🤣

    Ja: Jeep Renegade 4xe Trailhawk , AHK
  • Früher war zwar nicht alles besser, aber ich meine es war noch eine gewisse Ernsthaftigkeit und Verlässlichkeit dahinter, was man heute einfach nicht mehr erlebt da ständig der Fuß auf dem Gaspedal ist und alles ohne Rücksicht platt gemacht wird.


    Die Bestellung würde ich auch einfach nicht annehmen, sofern es nicht wirklich etwas dringend benötigtes ist.


    Aber danke für die Unterhaltung, würde mich interessieren wie die Sache ausgeht.

    Vielleicht steht ja bald jemand vor Deiner Tür mit einem Satz 4xe Fußmatten und entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten. :D


    Ich bin immer wieder verwundert mit welchen Sachen dieser Konzern manchmal um die Ecke kommt.

    Ja: Compass 1.3 4xe Limited MJ 12/21 Facelift
  • So wie gewünscht es gibt News, die Ware liegt angeblich jetzt nach 3 Monaten + beim Händler zur Abholung, die Tracking Nummer kennt mopar Store selbst nicht, keiner weis wo das Teil sein soll. Ein Rücksendung über den mopar Store geht auch nicht, „ wegen technischen Problemen der Shop Plattform“. Eines muss man Stellantis lassen der Laden ist sehr homogen.

    Ja: Jeep Renegade 4xe Trailhawk , AHK

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!